Ochrana osobných údajov
Ochrana vášho súkromia je pre nás dôležitá. V tomto dokumente vysvetľujeme, aké osobné údaje o vás spracúvame, prečo ich spracúvame, ako dlho ich uchovávame a aké práva v súvislosti s nimi máte.
Postupujeme podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Kto spracúva vaše údaje (prevádzkovateľ)
Equit s. r. o.
Hraničná 18995/30A, 821 05 Bratislava
IČO: 55674062
DIČ: 2122060996
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 171907/B
Prevádzka: Areál BRS, Hraničná 18, 821 05 Bratislava – Ružinov
E-mail: info@osteofit.sk
Telefón: 0915 171 276
Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu (DPO). Vo všetkých otázkach týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte na info@osteofit.sk.
2. Aké údaje spracúvame a na aký účel
2.1 Kontaktný formulár a komunikácia
Keď nám napíšete cez formulár na webe, e-mailom alebo telefonicky, spracúvame:
– meno a priezvisko
– e-mailovú adresu
– telefónne číslo
– obsah vašej správy (vrátane informácií o vašich zdravotných ťažkostiach, ak nám ich uvediete)
Účel: odpovedať na vašu otázku, dohodnúť termín a navrhnúť vhodnú terapiu.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – opatrenia pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť; pri údajoch o zdraví čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR – váš výslovný súhlas, ktorý nám dávate tým, že nám tieto informácie dobrovoľne pošlete.
Doba uchovávania: 1 rok od poslednej komunikácie, ak z nej nevznikne zmluvný vzťah. Ak sa stanete našim klientom, riadi sa uchovávanie bodom 2.3.
Poznámka: Ak nechcete posielať citlivé zdravotné informácie cez internetový formulár, uveďte len, že máte záujem o konzultáciu, a podrobnosti preberieme osobne alebo telefonicky.
2.2 Rezervácia termínu
Rezervácie prebiehajú cez externý systém booqme.sk. Pri rezervácii zadávate meno, e-mail, telefónne číslo a vybraný typ služby a termín.
Účel: vytvorenie a správa rezervácie, potvrdenie a pripomienka termínu.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy.
Doba uchovávania: po dobu trvania nášho vzťahu a následne 1 rok, ak neplatí dlhšia lehota podľa bodu 2.3.
Spracúvanie údajov v samotnej rezervačnej platforme sa riadi aj podmienkami jej prevádzkovateľa – pozri booqme.sk.
2.3 Poskytovanie terapie a starostlivosti o klienta
V rámci vstupnej diagnostiky a terapie spracúvame identifikačné a kontaktné údaje, údaje o vašom zdravotnom stave, anamnéze, priebehu a výsledkoch terapie.
Účel: poskytnutie odbornej starostlivosti a vedenie dokumentácie o priebehu terapie.
Právny základ: čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR – poskytovanie zdravotnej a preventívnej starostlivosti, resp. váš výslovný súhlas podľa čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR.
Doba uchovávania: po dobu trvania nášho vzťahu a následne 10 rokov od poslednej poskytnutej služby, s ohľadom na premlčacie lehoty pri prípadných nárokoch z poskytnutej starostlivosti.
2.4 Fakturácia a účtovníctvo
Meno, adresa, prípadne fakturačné údaje a údaje o poskytnutých službách.
Účel: vystavenie a evidencia dokladov, splnenie daňových a účtovných povinností.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti (najmä zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve).
Doba uchovávania: 10 rokov od konca účtovného obdobia.
2.5 Prevádzka webu a cookies
Pri návšteve webu sa automaticky spracúvajú technické údaje – IP adresa, typ prehliadača a zariadenia, navštívené stránky, dátum a čas prístupu.
Účel: zabezpečenie funkčnosti a bezpečnosti webu, prípadne meranie návštevnosti.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke webu; pri analytických a marketingových cookies čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – váš súhlas.
Podrobnosti nájdete v bode 5.
2.6 Sociálne siete
Ak nás sledujete alebo nám píšete na Facebooku či Instagrame, spracúvame údaje, ktoré nám tam sprístupníte. Prevádzkovateľom týchto platforiem je spoločnosť Meta Platforms Ireland Ltd. a vo vzťahu k štatistikám našich stránok vystupujeme ako spoloční prevádzkovatelia. Spracúvanie vo vnútri platformy sa riadi pravidlami Meta.
3. Komu môžeme údaje sprístupniť
Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme na cudzie marketingové účely. Sprístupňujeme ich len týmto kategóriám príjemcov:
– Wix.com Ltd. – prevádzka a hosting webovej stránky
– Prevádzkovateľ rezervačného systému booqme.sk – správa rezervácií
– Poskytovateľ e-mailových služieb – e-mailová komunikácia
– Účtovná kancelária – vedenie účtovníctva
– Meta Platforms Ireland Ltd. – prevádzka našich profilov na sociálnych sieťach
– Orgány verejnej moci – ak nám to ukladá zákon
S poskytovateľmi, ktorí pre nás spracúvajú osobné údaje, máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.
4. Prenos do tretích krajín
Niektorí naši poskytovatelia (najmä Wix a Meta) môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade je prenos zabezpečený niektorým z nástrojov podľa kapitoly V GDPR – najmä štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou alebo rozhodnutím o primeranosti.
5. Cookies
Cookies sú malé súbory, ktoré si web ukladá vo vašom prehliadači.
Nevyhnutné cookies – potrebné na fungovanie stránky a jej bezpečnosť. Ukladajú sa bez súhlasu, pretože bez nich by web nefungoval.
Analytické cookies – pomáhajú nám pochopiť, ktoré stránky sú najnavštevovanejšie a ako web zlepšiť. Ukladáme ich len s vaším súhlasom.
Marketingové cookies – slúžia na zobrazovanie relevantnej reklamy. Ukladáme ich len s vaším súhlasom.
Súhlas udeľujete cez cookie lištu pri prvej návšteve a kedykoľvek ho môžete zmeniť alebo odvolať – buď opätovným otvorením nastavení cookies, alebo vymazaním cookies v prehliadači. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Naša stránka beží na platforme Wix, ktorá používa vlastné nevyhnutné cookies. Prehľad nájdete v dokumentácii Wix.
Na meranie návštevnosti používame Google Analytics 4 – prevádzkovateľ Google Ireland Ltd. / Wix Analytics.
6. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo:
– na prístup – vedieť, aké údaje o vás spracúvame, a získať ich kópiu
– na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
– na vymazanie („právo na zabudnutie“), ak už nie sú potrebné a nebráni tomu zákonná povinnosť
– na obmedzenie spracúvania
– na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom strojovo čitateľnom formáte
– namietať proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme
– odvolať súhlas kedykoľvek, ak je spracúvanie založené na súhlase
– podať sťažnosť dozornému orgánu
Svoje práva uplatníte e-mailom na info@osteofit.sk alebo písomne na adrese sídla. Odpovieme vám najneskôr do jedného mesiaca. Ak nebudeme vedieť spoľahlivo overiť vašu totožnosť, môžeme si vyžiadať doplňujúce informácie.
Dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
7. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Vaše údaje nepoužívame na automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami.
8. Údaje detí
Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 18 rokov bez súhlasu zákonného zástupcu. Ak je naším klientom maloletý, potrebné súhlasy poskytuje jeho zákonný zástupca.
9. Bezpečnosť údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou, zneužitím a neoprávneným prístupom – najmä šifrovaný prenos (HTTPS), obmedzenie prístupu len na poverené osoby a mlčanlivosť našich zamestnancov a spolupracovníkov.
10. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, napríklad pri zmene našich služieb alebo právnych predpisov. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti.
Účinné od: 01.01.2026